• Ce pôle gère les activités suivantes :

- Gestion comptable

- Prévisions budgétaires

- Dossiers de prévoyance

- Gestion de la trésorerie

- Veille fiscale et juridique.

• Ce pôle a la responsabilité de maintenir les systèmes actuels et de coordonner l'étude des projets mis en place dans le cadre de notre évolution :

- Pilotage des applications

- Gestion du site web et de l'AS400

- Gestion des flux avec le régime obligatoire et les professionnels de santé

- Gestion des évolutions applicatives

- Formations des utilisateurs

- Gestion des textes réglementaires

- Etudes liées à l'évolution de nos prestations et services.    

• Ce pôle gère l'ensemble des demandes exprimées par les adhérents :

- Gestion des appels téléphoniques et des courriers émis par les adhérents ou les  professionels de santé (hors paiement)

- Gestion des contrats (adhésions, radiations, modifications)

- Gestions des anomalies Noémie (systéme utilisé par le régime obligatoire pour    nous télétransmettre les informations relatives à vos dépenses de santé).  

• Ce pôle a la responsabilité de gérer le paiement aux adhérents et aux professionnels de santé :

- Gestion des paiements manuels aux adhérents

- Gestion des paiements aux professionels de santé dans le cadre du tiers payant.

• Ce pôle gere d'une part les demandes spécifiques et d'autre part l'enregistrement et l'affecattion des demandes envoyées par les adhérents :

- Enregistrement et affectation des documents dans notre application de Gestion  Electronique des Documents (GED)

- Gestion des réclamations

- Gestions des dossiers médico sociaux

- Gestion des actions concernant les adhérents qui changent de situation.  

- Business Control

- Responsable Communication

- Responsable Solvabilité 2